現代網絡與系統向高度集成化和(and)智能化發展，網絡設備故障甚至單一(one)故障往往涉及網絡中不(No)同組件。在(exist)故障處理過程中，由于(At)常涉及其它第三方設備調試配合，單一(one)第三方服務商不(No)易完成。而北京科訊華通提供異構環境下多廠商設備整體服務可加速現場故障準确定位，避免不(No)同服務提供商之間相互推诿，從而提高故障處理效率，将減輕客戶運維部門的(of)壓力，保障設備與系統正常運行，最終實現延長設備生(born)命周期，幫助客戶實現既定商業目标。 本公司的(of)專業IT設備工程師、針對性的(of)備品備件、先進的(of)統一(one)呼叫中心熱線受理平台，在(exist)原廠家支持下，向客戶提供快速、高效的(of)服務響應與支持。

我(I)公司的(of)系統層服務涵蓋了(Got it)UNIX、Linux、Windows以(by)及虛拟化等方面的(of)服務。服務内容包括：系統安裝配置服務、巡檢服務、排錯分析、系統配置變更、系統安全加固、系統數據備份、系統性能優化、服務器虛拟化等内容。 我(I)公司的(of)數據庫支持服務是(yes)針對用(use)戶數據庫開展的(of)軟件安裝、配置優化、備份策略選擇及實施、數據恢複、數據遷移、故障排除、預防性巡檢等一(one)系列服務。

應用(use)系統接收服務主要(want)處理應用(use)系統交付運維團隊時(hour)需要(want)完成的(of)相關工作(do)，根據應用(use)系統情況可分爲(for)兩類，一(one)類是(yes)新建項目的(of)接收工作(do)，另一(one)類是(yes)陳舊系統的(of)接收工作(do)。 對于(At)新建項目的(of)接收，由于(At)項目還處于(At)建設過程，這(this)個(indivual)時(hour)候可以(by)根據實際情況，制定項目交付标準，要(want)求建設團隊按照标準交付，完成交付的(of)項目可以(by)正常在(exist)運維團隊開展後續的(of)運維工作(do)。 對于(At)陳舊項目，由于(At)項目實施的(of)時(hour)間比較久遠，項目相關的(of)文檔、代碼與生(born)産環境存在(exist)較多的(of)差異，此時(hour)需要(want)對原有的(of)系統進行業務知識學習、系統操作(do)學習、系統架構恢複、系統版本化等工作(do)，完成應用(use)系統的(of)接收。 在(exist)從建設團隊或原運維團隊接收了(Got it)系統後，接收服務中的(of)另外一(one)項重要(want)工作(do)就是(yes)構建應用(use)系統運維平台，運維平台包括三庫兩環境，即知識庫、應用(use)系統配置庫和(and)系統源代碼庫，以(by)及開發環境和(and)測試環境，同時(hour)需要(want)通過服務目錄和(and)運維手冊的(of)建立，确定系統的(of)遺留問題，明确運維的(of)範圍和(and)相關的(of)工作(do)要(want)求。 應用(use)系統接收服務通過定制的(of)接收過程，将應用(use)系統的(of)運維工作(do)建設爲(for)一(one)套标準化流程及與之配套的(of)運維平台，爲(for)後續持續的(of)運維活動打下了(Got it)堅實的(of)基礎。